De United States Citizenship and Immigration Services, de Amerikaanse immigratiedienst, kortweg USCIS genaamd, heeft een nieuw hulpmiddel gecreëerd voor assistentie, waardoor klanten de website en de informatie erop gemakkelijk kunnen benaderen. Dit nieuwe instrument volgt de trend waarbij digitale immigratie de mondiale maatstaf voor mediumgebruik wordt. ‘Emma’ zoals ze wordt genoemd, spreekt Engels. Emma is vernoemd naar Emma Lazarus wiens gedicht, bedoeld voor immigranten, is gegraveerd aan de voet van het Vrijheidsbeeld.
Naast dat deze zelfhulptool in het Engels antwoordt, typt ze ook standaard antwoorden voor mensen zonder geluid. Emma spreekt niet alleen een regeringstaal, maar gidst ook in algemeen Engels door de website en geeft direct antwoord op alle vragen over immigratie naar de VS. Emma is een continu leermiddel, elke vraag die ze misschien niet kan beantwoorden; ze zal zichzelf slimmer maken door het proces.
Binnenkort zal de zelfhulptool ook op de Spaanse USCIS-website worden geïmplementeerd. Emma is ontwikkeld als hulpmiddel als antwoord op de groeiende interesse in mobiele communicatie en digitale communicatie om de klantenservice te verbeteren. De dienst bespaart ook tijd en biedt onmiddellijke antwoorden op algemene vragen van potentiële immigratiegebruikers.
Hoewel nu alleen beschikbaar in desktopmodus, wordt er gewerkt aan een mobiele versie om de services uit te breiden naar draagbare apparaten. Stel een vraag in de rechterhoek van de USCIS-overheidswebsite om met Emma te praten. Maar voor echt moeilijke vragen over aanvraag- en documentatieprocedures bevindt u zich in een betere positie als u gerenommeerde immigratieadviesbureaus zoals Y-Axis benadert om uw kansen te vergroten.
Dus als u onze verschillende immigratieproducten van Y-Axis wilt gebruiken, vul dan onze aanvraagformulier zodat een van onze adviseurs u zal bereiken om uw vragen te beantwoorden. Voor meer updates, volg ons op Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Blog en Pinterest.