Nieuwe aanbieder voor Indiase visumdiensten in de VS

De Indiase ambassade in Washington heeft een nieuwe dienstverlener gecontracteerd om namens haar Visa/OCI/PIO- en afstandsdiensten te verlenen met ingang van 1 juli 2013 en heeft betere diensten beloofd. Dienovereenkomstig is BLS International Services begonnen met haar activiteiten voor verschillende diensten vanuit Washington, New York, Chicago, Houston, San Francisco en Atlanta, waar de consulaten zijn gevestigd, maakte de Indiase ambassade woensdag bekend. De visumoperaties zullen echter vanaf 18 juli in Atlanta beginnen. Aangezien de BLS International Services net met hun activiteiten zijn begonnen, worden er enkele initiële moeilijkheden bij de overgang geconfronteerd, aldus de ambassade. De BLS International Services zal ook alle zaken behandelen die eerder zijn ingediend bij Travisa Outsourcing, de vorige dienstverlener, en om verschillende redenen nog steeds in behandeling zijn bij de ambassade/consulaten. Aangezien BLS International Services het volgsysteem voor deze aanvragen aan het opzetten is, kan er enige vertraging optreden bij het beantwoorden van vragen met betrekking tot deze gevallen, aldus de aankondiging. De ambassade erkende dat aanvragers enige moeilijkheden hebben ondervonden bij het indienen van aanvragen, het verkrijgen van afspraakdata en het bereiken van de callcenters van BLS International Services. De ambassade en de consulaten houden voortdurend toezicht op het functioneren van BLS International Services en begeleiden hen in deze overgangsperiode, om efficiënte diensten te leveren tot tevredenheid van alle aanvragers, aldus het rapport. In geval van ernstige moeilijkheden waarmee aanvragers worden geconfronteerd, kunnen deze ter kennis van de betrokken ambassade en consulaten worden gebracht voor verhaal, aldus de ambassade. 11 juli 2013 http://www.business-standard.com/article/news-ians/new-provider-for-indian-visa-services-in-us-113071100193_1.html