Beoordeling door : Sivanvitha SivaKumar
Ik ben meer dan tevreden met de algemene ervaring dat ik bij mijn visumaanvraag betrokken ben bij de y-as. In eerste instantie kreeg ik een consultant toegewezen, waar ik niet zo blij mee was. Ik escaleerde hetzelfde en het y-axis-team ondernam onmiddellijk actie en wees mij een nieuwe consultant toe. Mijn tweede consultant Umakanth was fantastisch om mee om te gaan en hij was beschikbaar wanneer ik hem vragen moest stellen, was erg geduldig in het beantwoorden van mijn vragen en gaf tijdig feedback wanneer dat nodig was. Terugkijkend op mijn beslissing om voor de y-as te gaan, ben ik er meer dan blij mee. Eén advies aan de aanvragers: u moet ook van uw kant proactief zijn.