Y-Axis is een zeer professionele organisatie qua service en kwaliteit!

Hallo, ik schrijf dit als blijk van waardering voor het werk dat Y-Axis tot nu toe heeft gedaan. Vanaf de dag dat ik Y-Axis leerde kennen, was het een comfortabele en vredige reis, totdat ik mijn visumaanvraagbrief ontving. Y-Axis is een zeer professionele organisatie qua service en kwaliteit. In mijn geval verliep de overgang bijvoorbeeld zo soepel, ook al vond er een verandering plaats in de procesadviseur, dat ik niet eens het gevoel had dat ik iets moest herinneren aan de nieuwe dossierbehandelaar. Deze persoon wist net zoveel van mij als de oude. In termen van escalaties: elke keer dat ik iets eiste van de kant van Y-Axis (wat zelden gebeurde), werd mijn stem onmiddellijk gehoord en was de responstijd elke keer vrijwel onmiddellijk. Ik ben hier erg van onder de indruk. Y-Axis geeft u het comfort van iemand die altijd met u meekijkt, zodat er een zeer minimale marge voor fouten is. Bijna altijd, op elke vraag die ik had, waren er geen ik-zal-dat-uitzoeken-en-laat-je-weten-antwoorden. Het was altijd precies en direct. Y-Axis maakte mijn Visa-proces zeer voorspelbaar, waardoor er geen schokken/verrassingen waren. Dit heeft Y-Axis tot de “GO-TO”-mensen voor Australische visa gemaakt. Ik heb ze aanbevolen aan al mijn vrienden/collega's die mij om hulp vroegen. Ik wil van deze gelegenheid gebruik maken om Chaitanya, mijn procesconsulent, persoonlijk hartelijk te bedanken voor zijn hulp en getoonde professionaliteit. Hij heeft nooit vertraging opgelopen bij het beantwoorden of beantwoorden van sommige van mijn vragen tijdens een telefoontje. Bedankt, Sukumar